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お知らせ
送料について（ご注文前に”必ず”ご確認ください）
4月20日以降の営業日について
いつもご利用ありがとうございます。
4月20日から6月22日までの間、毎週火曜日の営業を、
前日までにご入金済みのご注文分発送のみとさせていただきます。
お問い合わせ等はお受けすることはできません。
火曜日のご注文分につきましては、金曜日発送となります。
お急ぎの方は、販売元のワールドモデルスへお電話でご注文ください。
よろしくお願い申し上げます。
一部商品の販売休止について
いつもソラヤをご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様ご存知の通り、昨年からのコロナによる影響で、海外からの入荷が著しく遅れております。
現在、少しずつ入荷している商品もありますが、一部商品につきましては送料が上がり、入荷しにくくなっているものがこざいます。
そこで、入荷が難しい商品につきましては、ページを一時消去しております。
入荷案内をお待ち頂いてるお客様もいらっしゃる中、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
消去していないページの商品がすぐに入荷するというわけではありません。
こちらも送料の状況によっては入荷が遅れてしまったり、価格が上がってしまう可能性がございます。
入荷お知らせにつきましても、上記の理由により一時休止致します。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
皆様ご存知の通り、昨年からのコロナによる影響で、海外からの入荷が著しく遅れております。
現在、少しずつ入荷している商品もありますが、一部商品につきましては送料が上がり、入荷しにくくなっているものがこざいます。
そこで、入荷が難しい商品につきましては、ページを一時消去しております。
入荷案内をお待ち頂いてるお客様もいらっしゃる中、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
消去していないページの商品がすぐに入荷するというわけではありません。
こちらも送料の状況によっては入荷が遅れてしまったり、価格が上がってしまう可能性がございます。
入荷お知らせにつきましても、上記の理由により一時休止致します。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
注：ご案内メールが届かない場合
当店のご案内メールが届かないという事例が多く報告されております。
特にGmail,hotmailをご利用のお客様が多いようです。
注文から2日経っても入金が確認できない場合は、当店より別アドレスでご案内をお送りしておりますが、
お急ぎの場合は、メールフォームより「案内メールが届かない」とご連絡ください。その際は、ご連絡方法をご記入ください。
例：携帯電話の番号(営業時間中にご連絡いたします)、別アドレス、ショートメール希望 等
最終ご案内メール(注文日より3日）以降、ご連絡やご入金が1週間以上ない場合は、自動的にキャンセルとなります、ご了承ください。
営業時間について
掲載されております商品のご注文は２４時間いつでも可能です。
ご質問に対しての返答や商品の発送等は、
平日の月、火、金、の１２時から１６時までとなります
それ以降の業務ににつきましては、翌営業日に順次行います。
営業時間内に頂いたご注文、お問い合わせにつきましては
当日営業時間内にご返信しております。
返信がない場合は、メールの未着の可能性がございますので、
お問い合わせフォーム、またはメール（so_ra_ya00@yahoo.co.jp）
まで、ご連絡ください。
ネットでのご注文が出来ない場合は、お電話でのご注文もお受けしております。
ただし、電話に出られない場合や、内容によってはすぐにお答えできない場合がございます。
できるだけ、メールやお問い合わせフォームをご利用ください。
ソラヤ：０８０－５６７９－２４８９
※早朝、深夜のお電話は絶対におやめください
※できるだけ、12時から16時の営業時間内にお願い致します。
ネットショップ・ソラヤは、オンラインストアです。
店舗はございませんので、記載された住所への訪問は絶対にご遠慮ください。
商品は、ワールドモデルス本店にてお取り扱いしておりますので、
直接ご覧になりたい場合は、こちらへご来店ください。
ソラヤご利用方法
ネットショップ・ソラヤは、オンラインストアです。
店舗はございませんので、記載された住所への訪問はご遠慮ください。
商品は、ワールドモデルス本店にてお取り扱いしておりますので、
直接ご覧になりたい場合は、こちらへご来店ください。
★当店は小売店です。
業者の方は、ワールドモデルス本店へお問い合わせください。
★お問い合わせについて
在庫、商品詳細についてのご質問は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
電話でのサポートをご希望の方は、ワールドモデルス本店へお電話ください。
当店ではお電話でのサポートは出来かねます。
★お問い合わせフォームからのご注文について
次の場合は、お問い合わせフォームからご注文ください。
◎お問い合わせフォームからのご注文をお願いしている商品について
◎ご希望の商品が見つけられなかった、
◎ワールドモデルスで販売している商品がほしい
◎商品の注文の仕方がわからない
お問い合わせフォームからご注文頂く場合は
◎ご希望の商品名と個数
◎お名前
◎郵便番号
◎ご住所
◎お電話番号
◎ご希望の配送方法（代引きは宅急便のみ）
◎ご希望のご入金方法（ゆうちょ・ジャパンネット銀行へのお振り込み、代金引換)
以上をご記入ください
在庫の確認が出来次第、送料と合計金額のご案内をお送りいたします
★メール未着について
当店ではご利用の際、ご注文後に自動で「確認メール」が届き、
その後、送料と合計金額をご案内する「ご案内メール」が届きます。
最初のメールが届かない場合は、間違ったメールアドレスを記入された可能性があります。
至急、お問い合わせフォームより、正しいメールアドレスをご連絡下さい。
また、「確認メール」は届いたものの、「送料ご案内メール」が届かない場合は、
迷惑メールを確認するか、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
別アドレスにて、再送致します。
当店ではご利用の際、ご注文後に自動で「確認メール」が届き、
その後、送料と合計金額をご案内する「ご案内メール」が届きます。
最初のメールが届かない場合は、間違ったメールアドレスを記入された可能性があります。
至急、お問い合わせフォームより、正しいメールアドレスをご連絡下さい。
また、「確認メール」は届いたものの、「送料ご案内メール」が届かない場合は、
迷惑メールを確認するか、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
別アドレスにて、再送致します。
尚、ご案内メールは当日、または翌営業日までにお送りしております。
数日たっても入金が確認できない場合は、別アドレスにて再送いたします。
３日以上たっても、ご案内のメールが届かない場合は、ご注文が完了していない場合がございますので、お問い合わせください。
会員ログインについてのご注意
★会員ログインについて
以下のページについて、ご注意申し上げます。
ショッピングカートの仕様で自動的に以下のような文章が表記されます。
「ログインして頂くことで、ポイントのご利用やお客様情報の入力の手間を省けます。 」
大変申し訳ございません。
当店ではポイントの付与はありません。
会員登録していただきますと、
◎次回ご購入の際に情報入力の手間が省けます
◎月に数回、最新情報をお届けするメルマガを送らせて頂きます
会員登録は必須ではございません。
登録をご希望されない場合は、「初めてご注文される方」で「レジに進む」から
ご注文ください。
当サイトはあらかじめ用意されたレンタルカートのため、
文章を変更することが出来ません。
誤解を招く内容になっており、大変申し訳ございません。
ポイント付与はありませんが、少しでも楽しくお買い物いただけますよう
サービスの発展を目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
対面受け取り
北陸・東海
商品＋送料＋手数料となります。
※代引き手数料
～３０,０００円 ３４０円
～１００,０００円 ５５０円
※ご不在の場合は、必ず1週間以内にお受け取りください。
再送の場合、往復送料を別途頂くことになります。ご注意ください。
★郵便局留めのご利用が可能です
ご利用になる場合は、お届け先住所にお受け取り頂く郵便局の住所を（電話番号はご自身の連絡先）、概要欄に「〇〇郵便局留め希望」とご記入ください。
※お電話番号は、郵便局のものではなくお客様が日中連絡を受け取れる番号をご記入ください。
※お近くの受け取り窓口の営業時間を確認してから、ご利用ください
※ご利用の場合は、必ず１０日以内にお受け取り頂くか、
延長の旨を、郵便局に直接お電話にてお伝えください
★お届け日のご指定は、ゆうパックのみ可能です。
当店の休業日は、水・土・日・祝 、また、営業時間は16時までです
お届け日を指定する場合は、1~2営業日を置いた上でご希望をお伝えください。
例えば、金曜日17時に「月曜日着希望」とご注文頂いても、お届けは不可能です。
ご了承ください。
★ゆうパックの通常送料はこちらでご確認いただけます。
ゆうパック配送価格
※↓↓↓ヤマトをご希望の場合は、こちらで価格をご確認ください↓↓↓
～３０,０００円 ４４０円
郵便受け投函(代引き不可）
◎レターパック・ライト３７０円 (３４０×２４８の封筒に入り、厚さ３㎝まで）
http://www.post.japanpost.jp/index.html
※定型外郵便以外は追跡サービスがございます。
発送後、お問い合わせ番号をご案内いたします。
※ゆうパック以外の配送方法は、配送中の破損についての補償がありません。
より安全にお届けするため、全ての商品をクッション材でしっかりと梱包し、発送しておりますが、配送中に破損してもお取替えはできません。ご了承ください。
※ご注文の内容によっては、ご希望の配送方法が利用できない場合がございます。
その場合は、ご希望に一番近い配送方法をご提案いたしますので、ご了承ください。
★バッテリー、接着剤等はゆうパック、レターパックプラスがご利用頂けます。
ただし、陸送でのご配達になるため、下記の地域への配達は
配送に１週間ほどお時間がかかりますので、ご注意ください。
北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県、離島
※定形外郵便での配送はできません、ご注意ください