お知らせ - ソラヤ

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お知らせ

臨時休業のお知らせ(４月１７日～２２日）

誠に勝手ながら、４月１７日(火)～２２日（日)は臨時休業とさせていただきます。

配送、お問い合わせへのお返事は、休日明けより随時行いますので、ご了承ください。

★ご注文の受付は、２４時間年中無休で受け付けております。

　「自動受付メール」のあとの「ご案内メール」がいつもより多少のお時間を

　頂く場合がございますので、ご了承ください。

★休み明けは注文が殺到するため、

　お急ぎの方は早めのご注文、ご入金をお済ませ頂けますよう、

お願い申し上げます

ワールドモデルス・セール商品について

当店の販売元であるワールドモデルスのセール商品につきましては、

当店ではお取り扱いしておりません。

セール商品につきましては、必ずワールドモデルスへ直接お電話にてお問い合わせください。

ワールドモデルス

お電話番号：０４２－５６０－８０９８

営業時間：10時~19時

定休日：水・日

※この電話番号はソラヤの電話番号ではありません。

ソラヤへのお問い合わせは、メール、またはお問い合わせフォームをご利用ください。

当店の商品と同梱される場合は、ワールドモデルスにお電話にて、取り置きの確認をした上で、

当店ご注文フォームから、「備考」欄に『取り置き済み、同梱希望』のご連絡をお願い致します。

当店の商品をご購入される場合のみ、ご一緒にお支払い頂けますが、

ワールドモデルスのセール商品のみをご購入の場合は、ワールドモデルスへお電話ください。

当店とワールドモデルスは在庫が別となっておりますので、ご注意ください。

送料改定のお知らせ

現在どの宅配会社でも運賃値上げが行われておりますが、

当店で利用しているゆうパックでも、３月に料金が改訂されることになりました。

まだ、詳細が確認できておりませんので、わかり次第こちらでご案内してまいります。

よろしくお願い致します。

２０１８年　１月２６日

追記

3月が過ぎ、ゆうパックの一般料金の改訂が行われましたが、

現段階では当店の送料は変更になっておりません。

動きがありましたら、こちらでご報告いたします。

２０１８年　３月２０日

送料について(ご注文前にご確認ください)

※ゆうパックの一般送料値上げされました。

それを受け、当店の送料も近々変更する予定です。

変更の目途が立ち次第、「送料改定のお知らせ」に記載致しますので、

そちらをご覧ください

★配送方法について

対面受け取り

◎ゆうパック（サイズは縦×横×高さの合計数です）

地帯 \ サイズ	～１００	～１４０	～１７０
北海道	１０２９	１２８６	１８００
関東	５２５	６２７	１０９０
東北・信越・北陸・東海	５７６	６７９	１１９３
近畿	６６９	８７４	１２８６
中国・四国	８７４	１０８０	１８００
九州	１１３１	１３３７	１８００
沖縄	１２３４	１５９４	２００６

★代金引換には、上記の料金と手数料が必要です

商品＋送料＋手数料となります。
※代引き手数料　
　～３０,０００円　　３３０円
　～１００,０００円　　５４０円

※ご不在の場合は、必ず1週間以内にお受け取りください。
　再送の場合、往復送料を別途頂くことになります。ご注意ください。

※↓↓↓ヤマトをご希望の場合は、こちらの価格をご参照ください↓↓↓

ヤマト運輸配送価格表

ヤマト運輸センター止めをご希望の場合は、クロネコヤマト宅急便でのご配送となります。

一般料金となりますので、ご了承ください

◎レターパック・プラス　５１０円 (３４０×２４８の封筒に入り、４ｋｇまで）(代引き不可）

郵便受け投函(代引き不可）
◎レターパック・ライト３６０円 (３４０×２４８の封筒に入り、厚さ３㎝まで）

◎定型外郵便１２０円～(重量による) 　
※日本郵便局HPをご参照ください
http://www.post.japanpost.jp/index.html

※定型外郵便以外は追跡サービスがございます。
発送後、お問い合わせ番号をご案内いたします。

※ゆうパック以外の配送方法は、配送中の破損についての補償がありません。
より安全にお届けするため、全ての商品をクッション材でしっかりと梱包し、発送しておりますが、配送中に破損してもお取替えはできません。ご了承ください。

※ご注文の内容によっては、ご希望の配送方法が利用できない場合がございます。
その場合は、ご希望に一番近い配送方法をご提案いたしますので、ご了承ください。

★郵便局留めのご利用が可能です
ご利用になる場合は、お届け先住所にお受け取り頂く郵便局の住所をご記入し、概要欄に「〇〇郵便局留め希望」とご記入ください。

夜遅くなる方や平日受け取りに行けない方は、
２４時間受け取り可能の大きな局をご指定下さい。

ご利用の場合は、必ず１０日以内にお受け取り頂くか、
延長の旨を、郵便局に直接お電話にてお伝えください

★バッテリー、接着剤等はゆうパック、レターパックがご利用頂けます。
ただし、、陸送でのご配達になるため、下記の地域への配達は
配送に１週間ほどお時間がかかりますので、ご注意ください。

北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県、離島

※定形外郵便での配送はできません

営業時間について

掲載されております商品のご注文は２４時間いつでも可能です。

ご質問に対しての返答や商品の発送等は、

平日の月、火、木、金、の１２時から１６時までとなります
それ以降の業務ににつきましては、翌営業日に順次行います。

営業時間内に頂いたご注文、お問い合わせにつきましては

当日営業時間内にご返信しております。

返信がない場合は、メールの未着の可能性がございますので、

お問い合わせフォーム、またはメール（so_ra_ya00@yahoo.co.jp）

まで、ご連絡ください。

ネットでのご注文が出来ない場合は、お電話でのご注文もお受けしております。

ただし、電話に出られない場合や、内容によってはすぐにお答えできない場合がございます。

できるだけ、メールやお問い合わせフォームをご利用ください。

ソラヤ：０８０－５６７９－２４８９

※早朝、深夜のお電話は絶対におやめください

※できるだけ、12時から16時の営業時間内にお願い致します。

ソラヤご利用方法

★当店は小売店です。

業者の方は、ワールドモデルス本店へお問い合わせください。

★お問い合わせについて

在庫、商品詳細についてのご質問は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

電話でのサポートをご希望の方は、ワールドモデルス本店へお電話ください。

当店ではお電話でのサポートは出来かねます。

★お問い合わせフォームからのご注文について

次の場合は、お問い合わせフォームからご注文ください。

　◎お問い合わせフォームからのご注文をお願いしている商品について

　◎ご希望の商品が見つけられなかった、

　◎ワールドモデルスで販売している商品がほしい

　◎商品の注文の仕方がわからない

お問い合わせフォームからご注文頂く場合は

◎ご希望の商品名と個数

◎お名前

◎郵便番号

◎ご住所

◎お電話番号

◎ご希望の配送方法（代引きは宅急便のみ）

◎ご希望のご入金方法（ゆうちょ・ジャパンネット銀行へのお振り込み、代金引換)

以上をご記入ください

在庫の確認が出来次第、送料と合計金額のご案内をお送りいたします

★メール未着について
当店ではご利用の際、ご注文後に自動で「確認メール」が届き、
その後、送料と合計金額をご案内する「ご案内メール」が届きます。

最初のメールが届かない場合は、間違ったメールアドレスを記入された可能性があります。
至急、お問い合わせフォームより、正しいメールアドレスをご連絡下さい。

また、「確認メール」は届いたものの、「送料ご案内メール」が届かない場合は、
迷惑メールを確認するか、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
別アドレスにて、再送致します。

尚、ご案内メールは当日、または翌営業日までにお送りしております。

数日たっても入金が確認できない場合は、別アドレスにて再送いたします。

３日以上たっても、ご案内のメールが届かない場合は、ご注文が完了していない場合がございますので、お問い合わせください。