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お知らせ

臨時休業のお知らせ(2月22日(金））
誠に勝手ながら、２月２２日（金）は、都合により臨時休業とさせていただきます。
配送、お問い合わせの回答は２月２５日になります。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承よろしくお願い申し上げます。


★ご注文の受付は、２４時間年中無休で受け付けております。
　「自動受付メール」のあとの「ご案内メール」がいつもより多少のお時間を
　頂く場合がございますので、ご了承ください。
　
　返信が2日以上届かない場合は、メール未着の場合がございます。
まずは、迷惑メールを確認し、届いていない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
別アドレスより送料のご案内をお送りいたします。

★休み明けは注文が殺到するため、
　お急ぎの方は早めのご注文、ご入金をお済ませ頂けますよう、
お願い申し上げます



送料について（ご注文前にご確認ください）
※平成３０年７月２５日より、配送料が変更となりました。

※ご注文時に配送方法をご指定下さい。
ご指定がない場合は、安全性の高いレターパックかゆうパックでの配送を
ご提案させて頂きます。

※定形外郵便で接着剤、リポバッテリーは配送できません。

★配送方法について

対面受け取り

◎ゆうパック（サイズは縦×横×高さの合計数です）
地帯 \ サイズ～６０～８０～１００～１２０～１４０～１６０～１７０
都内６５０８００１０００１２００１４００１６００１８００
東北・関東・信越・
北陸・東海		６７０８５０１０５０１２５０１４５０
１６５０
１９００
近畿７５０９５０１１５０１３５０１５５０１７００２０００
中国・四国８５０１０５０１２００１４００１６００１８００２０５０
北海道・九州１０２０１２００１４００１６００１８００１９５０２２００
沖縄１０５０１３００１５００１７００１９５０２２５０２５００

★代金引換には、上記の料金と手数料が必要です

商品＋送料＋手数料となります。
※代引き手数料　
　～３０,０００円　　３３０円
　～１００,０００円　　５４０円 


※ご不在の場合は、必ず1週間以内にお受け取りください。
　再送の場合、往復送料を別途頂くことになります。ご注意ください。

★郵便局留めのご利用が可能です
ご利用になる場合は、お届け先住所にお受け取り頂く郵便局の住所を（電話番号はご自身の連絡先）、概要欄に「〇〇郵便局留め希望」とご記入ください。


※お電話番号は、郵便局のものではなくお客様が日中連絡を受け取れる番号をご記入ください。

※お近くの受け取り窓口の営業時間を確認してから、ご利用ください

※ご利用の場合は、必ず１０日以内にお受け取り頂くか、
延長の旨を、郵便局に直接お電話にてお伝えください


※↓↓↓ヤマトをご希望の場合は、こちらで価格をご確認ください↓↓↓

ヤマト運輸センター止めをご希望の場合は、クロネコヤマト宅急便でのご配送となります。
一般料金となりますので、ご了承ください

◎レターパック・プラス　５１０円 (３４０×２４８の封筒に入り、４ｋｇまで）(代引き不可）
※部品等はこちらをお勧めしています。
代引はご利用頂けませんが、ゆうパックに近いサービスでありながら、全国どこでも一律価格ですので、是非ご利用ください。
※大量発注や大型商品には向きません。
専用封筒に入りきらない場合は、ゆうパックにてご案内致します。


郵便受け投函(代引き不可）
◎レターパック・ライト３６０円  (３４０×２４８の封筒に入り、厚さ３㎝まで）

◎定型外郵便１４０円～(重量による)
一辺が６０ｃｍ以内、たて×よこ×高さの合計が９０ｃｍまでに限ります　

※詳細は日本郵便局HPをご参照ください
http://www.post.japanpost.jp/index.html

※定型外郵便以外は追跡サービスがございます。
発送後、お問い合わせ番号をご案内いたします。

※ゆうパック以外の配送方法は、配送中の破損についての補償がありません。
より安全にお届けするため、全ての商品をクッション材でしっかりと梱包し、発送しておりますが、配送中に破損してもお取替えはできません。ご了承ください。

※ご注文の内容によっては、ご希望の配送方法が利用できない場合がございます。
その場合は、ご希望に一番近い配送方法をご提案いたしますので、ご了承ください。

★バッテリー、接着剤等はゆうパック、レターパックプラスがご利用頂けます。

ただし、陸送でのご配達になるため、下記の地域への配達は
配送に１週間ほどお時間がかかりますので、ご注意ください。

北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県、離島

※定形外郵便での配送はできません、ご注意ください



ワールドモデルス・セール商品について
当店の販売元であるワールドモデルスのセール商品につきましては、
当店ではお取り扱いしておりません。
セール商品につきましては、必ずワールドモデルスへ直接お電話にてお問い合わせください。

ワールドモデルス
お電話番号：０４２－５６０－８０９８
営業時間：10時~19時
定休日：水・日

※この電話番号はソラヤの電話番号ではありません。
ソラヤへのお問い合わせは、メール、またはお問い合わせフォームをご利用ください。

当店とワールドモデルスは在庫が別となっておりますので、ご注意ください。

※１１月１・２・３日に行われるワールドモデルスのセールにつきましては、
店頭販売のみのため、当店でお受けすることはできません。
ご注意ください
営業時間について

掲載されております商品のご注文は２４時間いつでも可能です。


ご質問に対しての返答や商品の発送等は、 

平日の月、火、木、金、の１２時から１６時までとなります
それ以降の業務ににつきましては、翌営業日に順次行います。


営業時間内に頂いたご注文、お問い合わせにつきましては

当日営業時間内にご返信しております。

返信がない場合は、メールの未着の可能性がございますので、

お問い合わせフォーム、またはメール（so_ra_ya00@yahoo.co.jp）

まで、ご連絡ください。


ネットでのご注文が出来ない場合は、お電話でのご注文もお受けしております。
ただし、電話に出られない場合や、内容によってはすぐにお答えできない場合がございます。
できるだけ、メールやお問い合わせフォームをご利用ください。

ソラヤ：０８０－５６７９－２４８９
※早朝、深夜のお電話は絶対におやめください
※できるだけ、12時から16時の営業時間内にお願い致します。





ソラヤご利用方法
★当店は小売店です。
業者の方は、ワールドモデルス本店へお問い合わせください。

★お問い合わせについて
在庫、商品詳細についてのご質問は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
電話でのサポートをご希望の方は、ワールドモデルス本店へお電話ください。
当店ではお電話でのサポートは出来かねます。

★お問い合わせフォームからのご注文について
次の場合は、お問い合わせフォームからご注文ください。
　◎お問い合わせフォームからのご注文をお願いしている商品について
　◎ご希望の商品が見つけられなかった、
　◎ワールドモデルスで販売している商品がほしい
　◎商品の注文の仕方がわからない

お問い合わせフォームからご注文頂く場合は
◎ご希望の商品名と個数
◎お名前
◎郵便番号
◎ご住所
◎お電話番号
◎ご希望の配送方法（代引きは宅急便のみ）
◎ご希望のご入金方法（ゆうちょ・ジャパンネット銀行へのお振り込み、代金引換)
以上をご記入ください

在庫の確認が出来次第、送料と合計金額のご案内をお送りいたします


★メール未着について
当店ではご利用の際、ご注文後に自動で「確認メール」が届き、
その後、送料と合計金額をご案内する「ご案内メール」が届きます。

最初のメールが届かない場合は、間違ったメールアドレスを記入された可能性があります。
至急、お問い合わせフォームより、正しいメールアドレスをご連絡下さい。

また、「確認メール」は届いたものの、「送料ご案内メール」が届かない場合は、
迷惑メールを確認するか、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
別アドレスにて、再送致します。

尚、ご案内メールは当日、または翌営業日までにお送りしております。
数日たっても入金が確認できない場合は、別アドレスにて再送いたします。

３日以上たっても、ご案内のメールが届かない場合は、ご注文が完了していない場合がございますので、お問い合わせください。



会員ログインについてのご注意
★会員ログインについて
　
以下のページについて、ご注意申し上げます。

　ショッピングカートの仕様で自動的に以下のような文章が表記されます。

「ログインして頂くことで、ポイントのご利用やお客様情報の入力の手間を省けます。 」

　大変申し訳ございません。
　当店ではポイントの付与はありません。
　会員登録していただきますと、
　◎次回ご購入の際に情報入力の手間が省けます
　◎月に数回、最新情報をお届けするメルマガを送らせて頂きます

会員登録は必須ではございません。
登録をご希望されない場合は、「初めてご注文される方」で「レジに進む」から
ご注文ください。

当サイトはあらかじめ用意されたレンタルカートのため、
文章を変更することが出来ません。
誤解を招く内容になっており、大変申し訳ございません。

ポイント付与はありませんが、少しでも楽しくお買い物いただけますよう
サービスの発展を目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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